Les gardes civils ont d’abord tenté de permettre au chevreuil de quitter le canal sans intervenir directement, mais leurs efforts sont restés infructueux. Face à la difficulté de la situation, l’un des agents n’a pas hésité à retirer une partie de son uniforme et à se jeter à l’eau.
Les images diffusées par la Guardia Civil elle-même montrent l’agent tenter d’atteindre l’animal à plusieurs reprises jusqu’à parvenir à le saisir. Une fois auprès du chevreuil, il a réussi à lui installer un harnais pour faciliter le sauvetage. Depuis l’extérieur, le second membre de la patrouille a tiré sur le harnais. La coordination entre les deux agents a finalement permis de sortir le faon du canal et de le mettre en sécurité.
