Les incidents ne se seraient pas limités à cette commission. Les défaillances des systèmes municipaux ont également affecté les commissions d’attribution des marchés, au cours d’une journée marquée par des problèmes technologiques qui ont compliqué l’accès aux documents et aux applications habituellement utilisés par les services municipaux.
Les problèmes informatiques ne seraient pas nouveaux puisque, selon le PSOE de Saragosse, des incidents avaient déjà été enregistrés dans les systèmes municipaux au mois d’août et se sont à nouveau produits cette semaine. Les socialistes alertent sur le fait que ces pannes peuvent toucher particulièrement les conseils d’arrondissement et les bureaux d’accueil, où les citoyens effectuent des démarches, déposent des documents ou demandent des informations.
C’est pourquoi la conseillère socialiste Ana Becerril a demandé au gouvernement municipal un protocole d’intervention permettant de continuer à accueillir les usagers lorsque les applications sont en panne et d’éviter qu’ils aient à revenir un autre jour. « La numérisation ne peut pas signifier que, lorsque l’outil numérique tombe en panne, l’accueil tombe également en panne », a-t-elle défendu. Le PSOE réclame donc un plan urgent tenant compte de ce que font déjà d’autres villes en matière de planification et de cybersécurité.
