La grève a été appelée le 7 octobre dernier dans le cadre d’un conflit social lié à l’application de la convention collective. Dans un premier temps, le ministère des Transports et de la Mobilité durable avait fixé un service minimum moyen de 72 %, si bien qu’OUIGO n’avait annulé que les services exclus de ce pourcentage et préparé son dispositif afin de garantir le reste des circulations.
La situation a changé après que la compagnie a pris connaissance ce jeudi de l’ordonnance rendue mercredi par l’Audiencia Nacional, qui suspend provisoirement la décision du ministère sur les services minimums. Selon OUIGO, cette décision empêche de garantir quels trains pourront circuler pendant les journées de grève. La compagnie a donc choisi d’annuler toute sa programmation afin d’éviter « une plus grande confusion dans les gares » et de nouvelles perturbations pour les passagers.
Les près de 20 000 voyageurs concernés sont informés par l’intermédiaire de l’adresse e-mail associée à leurs réservations. Outre la modification gratuite du billet ou le remboursement intégral du montant payé, OUIGO a annoncé une indemnisation supplémentaire pouvant atteindre 200 % du prix du billet pour chacun d’entre eux.
Les trains prévus samedi 31 octobre et dimanche 1er novembre restent programmés normalement. La compagnie assure maintenir le dialogue avec Semaf afin de parvenir à un accord et a réitéré son soutien à l’ensemble du secteur ferroviaire ainsi qu’aux personnes touchées par le grave accident survenu mercredi.
