Les organisations syndicales pointent directement les retards dans les nouvelles admissions et le remplacement des bénéficiaires du service de dépendance comme l’un des principaux problèmes. Selon leurs dénonciations, l’attribution de nouveaux dossiers a ralenti depuis avril, au point de laisser certaines auxiliaires avec des horaires de plus en plus réduits.
"La situation de nos collègues devient critique", a averti le secrétaire à l’Action syndicale et à la Négociation collective de la Fédération CCOO de l’Habitat d’Aragon, Mariano Álvarez, qui a également alerté sur les conséquences de ce blocage pour les personnes dépendantes qui attendent de recevoir des soins à domicile.
MOINS D’HEURES DE TRAVAIL ET DES SALAIRES PLUS BAS
Le problème survient lorsqu’un bénéficiaire n’a plus besoin du service, que ce soit en raison de son décès, de son transfert dans une résidence ou d’autres circonstances. Les heures qui lui étaient attribuées disparaissent alors de l’emploi du temps de la travailleuse et, selon les syndicats, les nouveaux bénéficiaires tardent de plus en plus à arriver. Pendant l’été, les remplacements liés aux congés et aux absences ont permis d’atténuer partiellement cette situation.
Avec la fin de la période des congés, CCOO et UGT craignent toutefois que les réductions s’intensifient. "Certaines travailleuses ne savent pas ce qu’elles vont toucher ce mois-ci, ni si elles pourront payer leurs factures ou nourrir leurs enfants. C’est dramatique", a dénoncé Angélica Mazo, porte-parole de l’UGT.
Les syndicats estiment que la perte de six heures de travail par semaine peut représenter « entre 180 et 250 euros nets de moins par mois », selon la convention provinciale. Dans certains cas, la baisse de revenus peut atteindre entre 20 % et 30 %. "Il n’est pas acceptable qu’une travailleuse ne sache pas combien elle touchera chaque mois", a insisté Mazo.
LES RETARDS DANS LA DÉPENDANCE AFFECTENT AUSSI LES FAMILLES
La situation a également des conséquences pour les personnes dépendantes. L’UGT affirme que les nouvelles admissions liées au Programme individuel d’assistance (PIA) accumulent des retards qui peuvent dépasser 100 jours et même approcher les 200 jours. Les syndicats demandent que ces procédures soient accélérées afin d’éviter que les familles restent des mois à attendre le service.
En outre, les deux organisations assurent avoir recueilli les témoignages de familles auxquelles il aurait été recommandé d’opter pour une prestation financière plutôt que de bénéficier d’une aide à domicile. "La plupart des familles veulent que leur proche soit pris en charge, qu’il le soit à domicile", a expliqué Mazo, qui estime que ces aides financières ne remplacent pas l’accompagnement fourni par une professionnelle.
Álvarez a également contesté la capacité de ces prestations à couvrir les besoins réels d’une personne dépendante. "Avec 200 euros, qui peut engager quelqu’un de l’extérieur pour s’occuper de vous ? Personne, c’est impossible", a-t-il affirmé. CCOO considère que la réduction du nombre de nouveaux bénéficiaires menace d’affaiblir progressivement le service lui-même.
RÉTABLIR LES HEURES DANS UN DÉLAI MAXIMAL DE 15 JOURS
Parmi leurs principales revendications, CCOO et UGT demandent que les heures perdues par les auxiliaires lorsqu’un bénéficiaire quitte le service soient rétablies « dans un délai maximal de 15 jours ». Ils demandent également d’accélérer les nouvelles admissions au titre de la dépendance, de revoir la réglementation aragonaise afin de l’adapter aux changements introduits par la réglementation nationale et d’augmenter le nombre d’heures dont peuvent bénéficier les usagers.
Les syndicats réclament en outre des contrats d’au moins 85 % et une progression vers des emplois à temps plein dans un secteur caractérisé par le temps partiel. "Elles méritent un salaire digne", a défendu Mazo, qui a demandé à l’Administration de mettre en place les moyens nécessaires pour éviter que les travailleuses restent des mois avec des horaires et des salaires réduits.
CCOO et UGT souhaitent également créer une table de dialogue réunissant l’IASS, les syndicats et les entreprises qui gèrent le service, afin d’aborder les conditions de travail et la prise en charge des usagers. Selon leurs estimations, environ 1 500 travailleuses fournissent ces services à Saragosse et leur nombre pourrait avoisiner 2 500 dans l’ensemble de la Communauté. "Il faut trouver une solution maintenant", a conclu Angélica Mazo.
