Les habitants de La Jota dénoncent des délais pour obtenir un rendez-vous au centre de santé : « Il n’y en a pas de tout le mois d’octobre »

Les habitants de La Jota (Saragosse) dénoncent les difficultés à obtenir rapidement un rendez-vous dans leur centre de santé. Sur un groupe Facebook du quartier, un habitant s’est plaint de l’impossibilité d’obtenir un rendez-vous « pendant tout le mois d’octobre » via l’application SaludInforma. Pour montrer ce qui s’est passé, l’habitant a partagé une capture d’écran ne présentant aucune date disponible pendant tout le mois. L’application lui indique que, pour consulter son médecin généraliste avant la date proposée, il doit « appeler par téléphone ou se rendre au centre de santé ». La publication a suscité de nombreux commentaires d’autres habitants, qui affirment avoir vécu des situations similaires. « Cela vient de m’arriver aussi. Il n’y a rien pendant tout le mois d’octobre », témoigne une utilisatrice. Une autre explique avoir essayé de prendre rendez-vous le samedi 26 septembre, sans trouver de disponibilité avant le 7 octobre. « Douze jours pour voir le médecin généraliste, c’est beaucoup trop long », déplore-t-elle. « Il n’y a pas si longtemps, on obtenait un rendez-vous le jour même ou pour le lendemain. Je ne sais pas ce qui peut se passer, mais je n’irai pas dans le privé », ajoute-t-elle. Le délai a même suscité des commentaires ironiques parmi les utilisateurs. « On trouve désormais formidable d’obtenir un rendez-vous sous seulement dix jours », écrit l’un d’eux. D’autres habitants conseillent de déposer une « réclamation officielle écrite au centre de santé » ou de s’y rendre en personne dès le matin pour essayer d’obtenir un rendez-vous plus proche. Ils suggèrent également d’appeler par téléphone, même si plusieurs utilisateurs affirment qu’il est presque « impossible » d’obtenir une réponse. « Faire la queue alors qu’on est malade dès le petit matin pour réussir à voir un médecin, ça ne fonctionne pas. C’était bien mieux quand le médecin de garde était présent l’après-midi : ils recevaient les patients même s’il fallait attendre », estime l’un des habitants de La Jota. La situation ne semble toutefois pas être la même pour tous les patients. Certains utilisateurs affirment avoir trouvé un rendez-vous sous quelques jours. « J’ai réussi à en prendre un et on m’a donné rendez-vous pour la semaine prochaine, j’ai eu beaucoup de chance », explique une habitante. Un autre évoque une possible différence entre les professionnels : « Cela dépend peut-être du médecin, mais le mien est toujours en retard ». Le débat a également soulevé d’autres questions sur le fonctionnement des consultations. Certains utilisateurs rappellent que des patients prennent rendez-vous mais ne se présentent finalement pas, et soulignent que ces absences peuvent également réduire les disponibilités. Face aux critiques générales, d’autres habitants insistent sur le fait que la situation varie considérablement d’un centre de santé à l’autre, voire entre les médecins d’un même établissement.