« Il ne suffit pas de publier des informations ; il faut qu’elles soient compréhensibles et utiles pour les citoyens », a déclaré Serrano. Pour progresser vers cet objectif, elle a rappelé le renouvellement du Portail de la transparence en 2024 et la mise en ligne, en 2025, d’un nouveau portail intégré au site du gouvernement régional. Ces actions ont permis de proposer un espace « plus simple, intuitif et utile, avec des améliorations en matière de sécurité et de performances ».
UNE ADMINISTRATION QUI « EXPLIQUE CE QU’ELLE FAIT »
« Nous voulons continuer à être une administration qui explique ce qu’elle fait, pourquoi elle le fait et quels résultats elle obtient, en écoutant les citoyens et en répondant à leurs consultations, questions et réclamations », a insisté la directrice générale.
Parmi les outils destinés à faciliter le suivi de l’activité publique, Serrano a cité VisualGob, qui permet de consulter le degré de réalisation des engagements inclus dans le Plan gouvernemental, ainsi que Gobierno Fácil, conçu pour rendre les informations et les documents administratifs plus compréhensibles et accessibles. « Tout cela parce que, pour cet exécutif, ce qui n’est pas compris ne suffit pas », a-t-elle averti.
L’un des autres objectifs consiste à étendre la transparence aux plus petites communes. Pour y parvenir, Serrano a plaidé pour « renforcer la collaboration avec les collectivités locales, partager les outils et les connaissances et promouvoir des formations en présentiel dans le domaine de la transparence ».
L’ARAGON RENFORCE SA PRÉSENCE EN EUROPE
La projection extérieure de la région occupe également une place importante dans les lignes de travail de la Direction générale. « Nous allons défendre les intérêts de la région, renforcer notre participation en Europe, promouvoir la coopération avec d’autres régions et rapprocher les opportunités de l’Union européenne des citoyens aragonais », a affirmé Serrano.
La responsable régionale a détaillé six axes d’action en matière d’action extérieure. Le premier consiste à « renforcer la présence de l’Aragon au sein des institutions européennes », grâce à sa participation active au Comité européen des régions. Elle a également souligné la « promotion de la coopération transfrontalière », grâce à la collaboration avec la région française de Nouvelle-Aquitaine, ainsi que le « renforcement pyrénéen » à travers la Communauté de travail des Pyrénées.
Les trois autres objectifs consistent à « favoriser la formation et la spécialisation dans les affaires européennes », en assurant la continuité des bourses de formation au sein de la Délégation du gouvernement d’Aragon auprès de l’Union européenne ; à « rapprocher l’Europe des citoyens aragonais », avec des initiatives telles qu’Europe Direct Aragón et des actions de formation et de communication, notamment dans les établissements scolaires ; et à « maintenir la collaboration institutionnelle » avec des entités telles que la Fédération aragonaise des communes, comarques et provinces et l’Académie générale militaire.
17 CONSULTATIONS PUBLIQUES AU COURS DE LA LÉGISLATURE
En matière de participation citoyenne, Serrano a défendu l’idée que la population doit pouvoir intervenir efficacement à toutes les étapes des politiques publiques, de leur conception à leur évaluation. Pour progresser dans cette direction, elle a mis en avant deux principaux outils de l’administration régionale.
Le premier consiste en des consultations publiques préalables, qui « permettent de connaître l’opinion des citoyens avant même qu’il n’existe de texte réglementaire concret ». Au cours de la législature actuelle, 17 consultations ont déjà été organisées, un chiffre qui, selon la directrice générale, démontre leur « ancrage en tant que pratique habituelle de l’action gouvernementale ».
Le second instrument est constitué par les processus de participation citoyenne, qui créent des « espaces de dialogue et de délibération pour les personnes qui y participent ». Serrano a expliqué que les informations relatives à ces initiatives sont diffusées par l’intermédiaire du Portail de la participation citoyenne, où les utilisateurs peuvent consulter les documents et accéder aux détails de chaque processus.
La Direction générale travaillera également à étendre l’innovation sociale et les initiatives du Laboratoire d’Aragon Gouvernement ouvert (LAAAB) à l’ensemble de la région. Pour cela, elle favorisera la décentralisation de ses activités, comme ce fut le cas en septembre dernier avec le forum ouvert sur la santé mentale et la jeunesse, organisé à Calamocha, Calatayud et Jaca.
L’objectif, a souligné Serrano, est de progresser vers une participation citoyenne et une innovation sociale toujours plus connectées au territoire et plus proches des personnes, « en écoutant davantage, en collaborant mieux et en construisant les politiques publiques avec les citoyens ».
